FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen zur Wohnung & Bewerbung
Für eine Wohnungsbewerbung benötigen wir eine Selbstauskunft, Einkommensnachweise sowie einen Nachweis über eine bestehende Haftpflichtversicherung. Die SCHUFA-Auskunft wird durch uns eingeholt, sofern Sie uns hierzu Ihre Zustimmung in der Selbstauskunft erteilen.
Die Bewerbung erfolgt bequem über unsere Homepage. Wählen Sie hierzu die gewünschte Wohnungsanzeige aus und stellen Sie direkt über die Wohnungsanzeige eine Anfrage.
Die aktuellen Mietangebot finden Sie unter kreisbau-hechingen.de/mieten
Sie haben die Möglichkeit, ein Suchprofil zu hinterlegen und werden bei passenden Angeboten automatisch benachrichtigt.
Eine klassische Warteliste für Interessenten führen wir nicht. Sollten aktuell keine passenden Wohnungsangebote auf unserer Homepage verfügbar sein, haben Sie jedoch die Möglichkeit, ein individuelles Suchprofil anzulegen.
Hierfür benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschte Anzahl an Zimmern, den bevorzugten Ort, die maximale Kaltmiete sowie weitere individuelle Wünsche.
Nach Anlage Ihres Suchprofils werden Sie in unserem System als wohnungssuchend erfasst und erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail. Zukünftig informieren wir Sie dann über passende Wohnungsangebote.
Ein kleiner Hinweis: Wenn Sie keine Einbauküche benötigen, kann dies Ihre Chancen auf ein passendes Angebot erhöhen.
Eine klassische Warteliste für Interessenten führen wir nicht. Sollten aktuell keine passenden Wohnungsangebote auf unserer Homepage verfügbar sein, haben Sie jedoch die Möglichkeit, ein individuelles Suchprofil anzulegen.
Hierfür benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschte Anzahl an Zimmern, den bevorzugten Ort, die maximale Kaltmiete sowie weitere individuelle Wünsche.
Nach Anlage Ihres Suchprofils werden Sie in unserem System als wohnungssuchend erfasst und erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail. Zukünftig informieren wir Sie dann über passende Wohnungsangebote.
Ein kleiner Hinweis: Wenn Sie keine Einbauküche benötigen, kann dies Ihre Chancen auf ein passendes Angebot erhöhen.
Kosten & Vertragsbeginn
Nein, es fällt keine Provision an. Wir sind kein Makler, sondern Eigentümer der Wohnungen.
Ja, es fällt eine Mietkaution in Höhe von einer Kaltmiete an.
Vor der Wohnungsübergabe muss die Kaution in Höhe von einer Kaltmiete, die Genossenschaftsanteile in Höhe von 1.240,00 € sowie die erste Monatsmiete rechtzeitig überwiesen werden.
Wohnen & Mietverhältnis
Generell ist das Halten von Kleintieren (Hunde und Katzen) in unseren Wohnungen gestattet, solange es keine Beschwerden anderer Mieter gibt und eine artgerechte Haltung der Tiere gegeben ist.
Nein, hierfür benötigt es keine Genehmigung. Allerdings ist die Information an uns, wer und wann eine Person in Ihre Wohnung einzieht, erwünscht.
Bauliche Veränderungen müssen schriftlich genehmigt werden. Wichtig ist auch, dass bei Auszug der Zustand vom Einzug wieder hergestellt werden muss.
Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder online über unser Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter werden mit Ihnen zusammen eine passende Lösung finden.
Außerhalb unserer Geschäftszeiten, auch am Wochenende oder an Feiertagen, erreichen Sie uns in technischen Notfällen über die Notfallnummer +49 151 61326996.
Kündigung & Auszug
Die Kündigung Ihrer Wohnung muss schriftlich mit den Unterschriften aller Mieter des Mietvertrages erfolgen und bis zum 3. Werktag eines Monats (Samstage sind auch Werktage) bei uns vorliegen. Eine E-Mail oder ein Fax reichen nicht aus. Gerne können Sie unsere Vorlage zur Kündigung downloaden.
In der Regel beträgt die Kündigungsfrist drei Monate, sofern im Mietvertrag nichts anderes vereinbart ist.
Der Interessent kann sich ganz unverbindlich auf die Wohnung bewerben und uns einen Hinweis geben, dass er sich auf Empfehlung des Vormieters bewirbt. Im Anschluss werden wir die Wohnungsbewerbung überprüfen und dem Interessenten die Entscheidung mitteilen.
Die Kaution wird nach Auszug abgerechnet. Das bedeutet, dass überprüft wird, ob noch offene Forderungen bestehen oder ob noch mit einer Nachzahlung für die ausstehende Nebenkostenabrechnung zu rechnen ist. Im Anschluss erhalten Sie eine schriftliche Abrechnung.
Nebenkosten & Abrechnung
Bevor wir Ihre Abrechnung erstellen können, sind wir auf die Zusammenarbeit unserer Dienstleister (Heizung, Wasser etc.) angewiesen. Die Abrechnung für das vorherige Jahr erhalten Sie fristgerecht bis spätestens zum 31.12. des aktuellen Jahres.
Mitgliedschaft (Genossenschaft)
In der Regel, wenn ein Mietvertrag zustande kommt.
Sofern ein Mietvertrag zustande kommt, ist eine Mitgliedschaft mit 4 Anteilen zu je 310 € erforderlich (insgesamt 1.240 €). Für die Geschäftsanteile erhalten Sie eine gewinnabhängige Dividende.
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Formular „Aufkündigung“ auf unserer Homepage. Die Mitgliedschaft kann mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Jahresende gekündigt werden, sofern das Mietverhältnis beendet ist.
Die fristgerecht gekündigten Geschäftsanteile werden nach Feststellung der Bilanz in der Mitgliederversammlung ausbezahlt.
Bitte benachrichtigen Sie uns über den Tod des Mitglieds unter Einreichung einer Sterbeurkunde. Alles Weitere besprechen wir mit den Hinterbliebenen.
Mülltrennung & Ordnung
Nicht verwertbare Abfälle wie Hygieneartikel, Staubsaugerbeutel oder stark verschmutzte Verpackungen.
Organische Abfälle wie Essensreste, Obst- und Gemüsereste, Kaffeesatz und Teebeutel.
Saubere Papier- und Kartonabfälle wie Zeitungen, Verpackungen aus Papier und Kartonagen (bitte zerkleinern).
Verpackungen aus Kunststoff, Metall und Verbundstoffen wie Joghurtbecher, Dosen und Getränkekartons (restentleert).
Das Landratsamt Zollernalbkreis legt feste Termine fest (meist März–Oktober). Mieter werden rechtzeitig informiert.
Im Wohngebiet Bodelshausen kann Sperrmüll zusätzlich beim Abfallwirtschaftsbetrieb Tübingen angemeldet werden.
Außerhalb dieser Termine ist die Abgabe bei örtlichen Wertstoffhöfen kostenpflichtig möglich.
Kein Text
Service & Dokumente
Mieterapp CASAVI (Mitgliederportal)
Bei Fragen zur Nutzung des Kundenportals hilft Ihnen das integrierte Hilfecenter weiter. Dort finden Sie zahlreiche Anleitungen und Antworten zu den wichtigsten Funktionen.
Sie erreichen das Hilfecenter jederzeit über das Fragezeichen-Symbol oben rechts im Portal.
Nach dem Login gelangen Sie auf die Pinnwand, die Ihnen eine Übersicht über alle wichtigen Informationen bietet (z. B. Mitteilungen, Kontakte und Anfragen).
Das Portal ist in drei Bereiche gegliedert:
Service:
Hier können Sie Anfragen stellen, den Bearbeitungsstatus verfolgen und Ansprechpartner mit Kontaktdaten einsehen.
Infos & Dokumente:
Hier finden Sie Mitteilungen, Termine, persönliche Dokumente sowie den FAQ-Bereich mit häufigen Fragen.
Community:
Über das „Schwarze Brett“ können Sie sich mit Nachbarn austauschen. Im Bereich „Meine Nachbarn“ ist eine gezielte Kontaktaufnahme möglich.
Das Kundenportal steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und erleichtert die Kommunikation mit der Hausverwaltung.
Sie haben weitere Fragen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!
